Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Tác giả: Bích Phương Giá bìa: 110.000 ₫ NXB: NXB Dân Trí Phát hành: Minh Thắng Năm xuất bản: 2024 (ISBN: 97868884642)(Mã sách: 8935236426800) Dạng bìa: bìa mềm Số trang: 392 trang Kích thước: 14,5 x 20,5 cm ---------------Giới thiệu sách------------- Nhân viên bán hàng cần làm cách nào để khách hàng có cảm giác được tôn trọng? Khi tiếp xúc với khách hàng, nên chú ý những điểm sau:

1. Dẫn dắt khách hàng nói chuyện tâm đắc, vậy thì mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cũng sẽ hòa hợp hơn.
2. Ghi nhớ lời đối phương từng nói, sau đó nhắc lại làm chủ đề nói chuyện, đối phương chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui.
3. Trưng cầu ý kiến của đối phương, tỏ dấu hiệu tôn trọng đối phương.
4. Lựa chọn món quà khiến người nhà của khách hàng vui vẻ, bạn sẽ được cả gia đình họ chào đón.
5. Luôn nở nụ cười, đối xử thân thiện, nhiệt tình với khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho họ.
6. Khi khách hàng đang bận rộn, không có thời gian rảnh tiếp đón bạn, cần biết rút lui hoặc để lại danh thiếp để hôm khác tới gặp họ.
7. Cho dù bạn và khách hàng có mối quan hệ thân thiết ra sao, trước mặt người thứ ba cũng nên giữ lòng tự trọng cho khách hàng, cần lịch sự với họ.
8. Đối với khách hàng lần đầu gặp mặt, đừng nói nhầm họ tên và chức danh của họ. Nếu không biết họ tên hoặc chức danh, có thể xin danh thiếp hoặc khéo léo hỏi các nhân viên khác trong công ty họ.
9. Cho dù chưa nói xong chuyện nghiệp vụ cũng cần lịch sự tỏ ý cảm ơn.
10. Cần vui vẻ, kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của khách hàng, vui vẻ ứng phó, cố gắng tránh sử dụng ngữ khí hỏi vặn.

    Businessbooks

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Sức Hút Của Sự Tử Tế - Sống Nhân Ái, Tâm Thư Thái

Sức Hút Của Sự Tử Tế - Sống Nhân Ái, Tâm Thư Thái Giới Thiệu Qua Về Cuốn Sách "Sức Hút Của Sự Tử Tế" không chỉ là một cuốn sách về những hành động

Sách - Để Vũ Trụ Cùng Bạn Quyết Định - Lời Chỉ Dẫn Của Vũ Trụ

Để Vũ Trụ Cùng Bạn Quyết Định - Lời Chỉ Dẫn Của Vũ Trụ Giới thiệu tác giả: Tarot reader Chiu Healing - Một người trò chuyện với các lá bài Tarot và lắng nghe

Sách: 1 Ngày Bằng 48 Giờ - Sổ tay Quản Lí Thời Gian Hiệu Quả

* KUN BOOKS: Cam kết sách chuẩn 100% của các Nhà xuất bản Tất cả sách đều có tem chống hàng giả, LoGo của Nhà phát hành Sách được đóng gói cẩn thận bằng hộp

Sách - When You're Not Ok - Không Ổn Thì Cứ Khóc - Cẩm Nang Vượt Qua Ngày Bão Giông

When You're Not Ok - Không Ổn Thì Cứ Khóc - Cẩm Nang Vượt Qua Ngày Bão Giông Đây là cuốn sách viết về sức khỏe tinh thần, hướng dẫn đ.iều trị, tự chăm sóc

Sách - Vượt Qua Sang Chấn Tuổi Thơ

Vượt Qua Sang Chấn Tuổi Thơ Tuổi thơ là nền tảng quan trọng hình thành nên nhân cách và cảm xúc của một con người. Những lời trách mắng, đòn roi hay sự so sánh

Sách - Đếm Cuộc Đời Bằng Nụ Cười - Laugh It Up

Đếm Cuộc Đời Bằng Nụ Cười Tác phẩm thuộc mảng sách kỹ năng phát triển bản thân, với một chủ đề khá thú vị: dùng sự hài hước để giải quyết những vấn đề rắc

Sách - Ba Bước Tỉnh Thức

Ba Bước Tỉnh Thức Chuyện gì sẽ xảy ra sau khi tỉnh thức? Bạn sẽ nếm được hương vị của tính thiêng, thứ hương vị mà bạn đã cố công tìm kiếm trong toàn bộ

Sách - Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Học Cách Buông Bỏ Giữ Tâm An Nhiên

Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Học Cách Buông Bỏ Giữ Tâm An Nhiên Con người không phải cỏ cây, ai có thể vô tình. Khi đối mặt với khó khăn trắc trở, không được

Sách - Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Học Cách Yêu Để Không Hối Tiếc

Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Học Cách Yêu Để Không Hối Tiếc Luôn nhìn nhận tình yêu một cách lý tính chứ không bị chi phối bởi vẻ bề ngoài, cũng sẽ không hà

Sách - Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Không Trải Qua Mưa Bão Sao Thấy Được Cầu Vồng

Sống Đẹp Giữa Vô Thường - Không Trải Qua Mưa Bão Sao Thấy Được Cầu Vồng Cuộc sống của chúng ta không phải lúc nào cũng là một đường thẳng và dễ dàng, do đó,

Vươn Mình Như Những Đóa Hoa

Vươn Mình Như Những Đóa Hoa Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Liz Marvin. Kích thước : 19 x 13 x

Sách - Sống Như Một Cái Cây - Không Tham Lam, Không Chiến Đấu Vô Ích, Sống Khôn Ngoan Một Cách Thầm Lặng (Tái Bản 2025)

Sống Như Một Cái Cây - Không Tham Lam, Không Chiến Đấu Vô Ích, Sống Khôn Ngoan Một Cách Thầm Lặng Từ xa xưa, con người chúng ta đã sống gần gũi, chan hòa với

Sách: Cẩm Nang Tài Chính Cho Thanh Thiếu Niên

Sách: Cẩm Nang Tài Chính Cho Thanh Thiếu Niên Mã sản phẩm: 8936067610024 Tác giả : Dịch giả : NXB: Thanh niên Kích thước : 13.5 x 20.5 cm Năm xuất bản : 2024 Số

Sách - Tự Trào - Đỉnh Cao Của Hài Hước

Tự Trào - Đỉnh Cao Của Hài Hước Tự trào là kỹ năng lấy chính m.ình ra làm trò cười một cách thông minh và khéo léo. Người tự trào học cách đối diện với

Sách: Đừng Để Tiền Ngủ Yên Trong Túi

* KUNBOOKS: Cam kết sách chuẩn 100% của các Nhà xuất bản Tất cả sách đều có tem chống hàng giả, LoGo của Nhà phát hành Sách được đóng gói cẩn thận bằng hộp bìa

Sách - Vị Thần Tình Yêu - The Book Of Love Answers

Vị Thần Tình Yêu - The Book Of Love Answers Phiên bản dành riêng cho chủ đề “tình yêu và các mối quan hệ lãng mạn” của cuốn sách Vị thần của những quyết định

Sách - Khi Người Ta Tư Duy - As A Man Thinketh - Bìa Cứng

Khi Người Ta Tư Duy - As A Man Thinketh Khi người ta tư duy(tên tiếng anh As A Man Thinketh)là cuốn sách được xuất bản lần đầu vào năm 1903. Dù đã 120 năm

Sách - Tự Tại Giữa Vô Thường - Chữa Lành Sau Mất Mát

Tự Tại Giữa Vô Thường - Chữa Lành Sau Mất Mát Giới thiệu sách Tự Tại Giữa Vô Thường là cuốn sách cảm xúc và sâu sắc của Della Temple, viết dành cho những ai

Sách: Đừng Để Nỗi Sợ Cản Đường Bạn

Sách: Đừng Để Nỗi Sợ Cản Đường Bạn Mã sản phẩm: 8936067608519 Tác giả : Helen Odessky NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 14.5x20.5 cm Số trang : 178 Khối lượng : 230 grams

Sách - A Cup Of Chicken Soup For The Soul - Mãi Mãi Là Yêu Thương (Tái Bản 2025)

A Cup Of Chicken Soup For The Soul - Mãi Mãi Là Yêu Thương Yêu thương là cảm xúc thiêng liêng nhất trong cuộc sống của chúng ta. Không một ai có thể sống trên

Sách - Không Tổn Thương Sao Có Thể Trưởng Thành

Không Tổn Thương Sao Có Thể Trưởng Thành Hành trình chữa lành và trưởng thành từ những vết thương cảm xúc "Không tổn thương sao có thể trưởng thành" là một cuốn sách đặc biệt,

Bí Quyết Thành Công Trong Hùng Biện - Đàm Phán - Thuyết Trình

Hiện nay, kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt hơn, là một thương nhân, một mặt cần phải “luyện chiêu” ăn nói, mặt khác cần phải quản lý nội bộ. Tất cả những điều

Sách - Bạn Chỉ Sống Có Một Lần (Tái Bản 2025)

Bạn Chỉ Sống Có Một Lần Đời người chỉ sống một lần, nên sống sao cho trọn vẹn và xứng đáng. Quyển sách tập hợp những câu chuyện, câu nói hay về tinh thần, về

Sách - Quên Hôm Qua Sống Cho Ngày Mai - Khổ Nhỏ

Quên Hôm Qua Sống Cho Ngày Mai - Khổ Nhỏ Có những thời điểm trong đời, chúng ta buộc phải đối diện với chính m.ình để trả lời hai câu hỏi quan trọng: “Ta là

Sách - Đặt Nỗi Lo Âu Của Bạn Vào Đây

Đặt Nỗi Lo Âu Của Bạn Vào Đây 1. Bất kể bạn là ai hay bạn đi đâu, nỗi lo âu vẫn có thể tìm đến bạn! Bất kể bạn là ai hay bạn đi

Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh (Tái Bản 2024)

Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh (Tái Bản) Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi mà lượng thông tin được truyền tải tăng lên một cách nhanh chóng thì vai trò của

Combo 3 cuốn: Thế Hệ Lo Âu + Gen Alpha Và Rối Loạn Lo Âu + Gen Alpha Và Áp Lực Thành Tích

3 CUỐN SÁCH CHA MẸ CẦN ĐỌC NGAY ĐỂ BẢO VỆ CON KHỎI NHỮNG TÁC HẠI CỦA BRAIN ROT Mã EAN: 2022000001205 "Brain rot" (tạm dịch: thối não) được Oxford chọn là từ của năm

Combo 2 cuốn: Mượn Gà Đẻ Trứng + Tâm Lý Học Về Tiền

2 CUỐN SÁCH NÀY SẼ THAY ĐỔI CẢ TƯƠNG LAI TÀI CHÍNH CỦA BẠN! Nếu bạn nghĩ rằng chỉ cần tiết kiệm chăm chỉ mỗi tháng là đủ để an tâm về tài chính trong

Sách Ai Sợ Ai - Quân Ước - AZB

Ai Sợ Ai " Quà tặng kèm:Bản thường: 01 bookmark in 1 mặt (trong sách) Bản ĐB: 1 bookmark in 1 mặt (trong sách) 1 postcard có lời nhắn và chữ ký của tác giả;

Từ Nghĩ Đúng Đến Làm Đủ

Từ Nghĩ Đúng Đến Làm Đủ Trọng tâm của cuộc sống là gì? Tại sao nhiều người trong số chúng ta lại đang sống như thể không bao giờ được tan làm? Phải chăng trong

Sách - Ken - Ngày Mai Sống Hay Chết?

Ken - Ngày Mai Sống Hay Chết? "Ken - Ngày mai sống hay chết?" là một tác phẩm đầy cảm hứng, dẫn dắt người đọc qua hành trình cuộc đời đầy biến động của một

Sách - Combo Sách Khai Mở Hạnh Phúc + Khai Mở Cảm Xúc (Bộ 2 Cuốn)

Combo Sách Khai Mở Hạnh Phúc + Khai Mở Cảm Xúc (Bộ 2 Cuốn) Cảm xúc là gì? Cảm xúc từ đâu xuất hiện? Chúng hoạt động như thế nào trong não và cơ thể?

Sách - Keep Your Mind Fit - 300 Trò Chơi Tư Duy Của Sinh Viên Trường Đại Học Harvard (Tái Bản 2025)

Keep Your Mind Fit - 300 Trò Chơi Tư Duy Của Sinh Viên Trường Đại Học Harvard 300 trò chơi tư duy của sinh viên trường đại học Harvard là cuốn sách trò chơi bán

Sách - San Sẻ Yêu Thương

San Sẻ Yêu Thương San Sẻ Yêu Thương không chỉ là một cuốn sách, mà còn là một thông điệp giàu ý nghĩa về sự sẻ chia và gắn kết. Với sự góp mặt của

Sách - Tư Duy Phản Biện - Học Cách Dùng Công Cụ Tư Duy Của Người Xuất Chúng

Tư Duy Phản Biện - Học Cách Dùng Công Cụ Tư Duy Của Người Xuất Chúng Trong kỷ nguyên số, AI có thể xử lý thông tin nhanh hơn bất kỳ con người nào, nhưng

Sách - Nghệ Thuật Quyến Rũ - The Art Of Seduction (Tái Bản 2025)

Nghệ Thuật Quyến Rũ - The Art Of Seduction Tất cả chúng ta đều có sức hấp dẫn, lôi cuốn người khác nhưng không phải ai cũng ý thức và nhận ra được khả năng

Đẹp Như Hơi Thở - Chuyển Hóa Trầm Cảm Thành Nguồn Phúc Bằng Sự Thấu Hiểu

Đẹp Như Hơi Thở - Chuyển Hóa Trầm Cảm Thành Nguồn Phúc Bằng Sự Thấu Hiểu Hơi thở là hiện tượng nhiệm mầu, nó khiến cái bất động chuyển động, khiến cái vô sinh sinh

Học Chắc - Ngẫm Nhanh - Thành Sớm

Học Chắc - Ngẫm Nhanh - Thành Sớm I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Người trẻ tuổi: Những người đang trong giai đoạn đầu phát triển sự nghiệp, muốn tìm kiếm phương pháp để

Sách - Em Học Giỏi Tiếng Anh Lớp 3 - Combo 2 Tập - Minh Thắng

--------------- Bộ sách “Em học giỏi tiếng Anh lớp 3 tập 1 và tập 2” được biên soạn theo khung giáo trình tiếng Anh đang được giảng dạy trong các trường Tiểu học trên toàn

Sách - Global Success - Bộ Đề Kiểm Tra Định Kỳ 4 Kỹ Năng Tiếng Anh Lớp 4 - Combo 2 Tập - Minh Thắng

giới thiệu sách "Bộ đề kiểm tra định kỳ 4 kỹ năng nghe - nói - đọc - viết Tiếng Anh lớp 4" nhằm rèn luyện cho các em kĩ năng làm bài thi, làm

Sách - Kỹ năng tự bảo vệ bản thân cho trẻ 3 - 6 tuổi - Combo 4 Cuốn - Đinh Tị Books

Đối với trẻ em ở độ tuổi 3-6, việc nâng cao ý thức nhận biết nguy hiểm và trang bị kỹ năng tự bảo vệ bản thân, từ đó giúp trẻ phòng tránh và ứng

Sách - IQ Thiên Tài - Phát Triển Tư Duy Não Bộ Cho Bé - 1 - 2 Tuổi + 2 - 3 Tuổi - Combo 2 Cuốn - Minh Thắng

GIỚI THIỆU SÁCH Các bé hãy mở cuốn sách ra và khám phá những điều thú vị bên trong cuốn sách nhé ! +Toán học +Khả năng quan sát +Màu sắc Tác giả: Thanh Anh

Vì Sao Tôi Mãi Lần Khân?

Vì Sao Tôi Mãi Lần Khân? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Times. Tác giả : Nick Hall. Kích thước : 20.5 x 14 x 1.2 cm.

Sách - Không Có Gì Phải Lo - Reason Not To Worry

Không Có Gì Phải Lo - Reason Not To Worry Chủ nghĩa Khắc kỷ đơn giản, thực tế, dễ hiểu và hoàn toàn có thể áp dụng vào đời sống. Không khô khan, khắc khổ

Sách - Không Phải Bao Giờ Cũng Vậy - Tinh Thần Đích Thực Của Thiền - Not Always So

Không Phải Bao Giờ Cũng Vậy - Tinh Thần Đích Thực Của Thiền - Not Always So Không phải bao giờ cũng vậy ghi lại những bài giảng cuối cùng của thiền sư Suzuki trước

Sách - Sống Đời Ngân Vang - Việc Quan Trọng Nhất Vẫn Luôn Ở Phía Trước

Sống Đời Ngân Vang - Việc Quan Trọng Nhất Vẫn Luôn Ở Phía Trước Quyển sách Live Life in Crescendo được viết bởi Stephen R. Covey và Cynthia Covey, là một tác phẩm mang thông

Sách - Nghỉ Ngơi Tử Tế Mới Là Việc Chính Đáng

Nghỉ Ngơi Tử Tế Mới Là Việc Chính Đáng Nằm ườn hóng gió cũng là nghỉ ngơi. Lăn lộn trên giường cũng là nghỉ ngơi. Ăn đồ chiên rán, uống trà sữa, tán gẫu với

Sách - The Reverser - Người Đi Ngược Dòng

The Reverser - Người Đi Ngược Dòng “The Reverser – Người Đi Ngược Dòng” không phải là cuốn sách truyền động lực đơn thuần, mà là một hệ thống tư duy, một mô hình thực

Sách - Tu Thân - Rèn Tâm - Luyện Trí

Tu Thân - Rèn Tâm - Luyện Trí Bạn đã bao giờ đấu tranh tâm lý giữa “những điều bạn cần phải làm” và “những điều bạn muốn làm” đến mức cảm thấy mệt mỏi

Sách - Mưu Lược Dụng Nhân Xử Thế

Mưu Lược Dụng Nhân Xử Thế Các điệp viên tình báo, hay còn gọi là tình báo viên, được coi là lực lượng tinh nhuệ hàng đầu. Họ được đào tạo, huấn luyện và rèn

Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng

Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng Chúng ta vẫn thường cho rằng những tố chất vĩ đại của con người vốn là bẩm sinh chứ chẳng phải thứ được trau dồi. Niềm tin đó khiến

Mật Mã Tài Năng Cá Nhân

Mật Mã Tài Năng Cá Nhân Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Gay Hendricks. Kích thước : 20.5 x 13 x 1.5

Sách - Đừng Để Suy Nghĩ Thôi Miên Cảm Xúc

Đừng Để Suy Nghĩ Thôi Miên Cảm Xúc Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ, nơi mạng xã hội trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày. Mỗi ngày

Sách - Tâm Thức Thịnh Vượng

Tâm Thức Thịnh Vượng Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao có người luôn thu hút sự giàu có, trong khi người khác dường như mãi loay hoay với những giới hạn của bản

Sách - Những Điều Bé Nhỏ Xinh Đẹp

Những Điều Bé Nhỏ Xinh Đẹp SÁCH BÁN CHẠY NEW YORK TIMES ĐÃ CÓ SERIES PHIM CHUYỂN THỂ TRÊN HULU Trong hơn một thập kỷ, hàng ngàn độc giả đã tìm kiếm lời khuyên từ

Lý Thuyết Trò Chơi Của Người Ra Quyết Định

Lý Thuyết Trò Chơi Của Người Ra Quyết Định Tất cả chúng ta đều từng có bạn bè, người thân hoặc ngay cả chính bản thân chúng ta có tiềm năng phát triển nhưng lại

Sách - Ma Trận Thần Thánh (Tái Bản 2024)

Ma Trận Thần Thánh (Tái Bản 2024) Cuốn sách đã làm thay đổi cuộc sống của tôi, hãy đọc đi, bạn sẽ học được từ đó, và sẽ yêu cuốn sách. Ma Trận Thần Thánh

Sách - Visual Thinking - Sức Mạnh Của Tư Duy Hình Ảnh - Khám Phá Loại Hình Trí Tuệ Đặc Biệt Tạo Ra Sự Sáng Tạo Và Đột Phá

Visual Thinking - Sức Mạnh Của Tư Duy Hình Ảnh - Khám Phá Loại Hình Trí Tuệ Đặc Biệt Tạo Ra Sự Sáng Tạo Và Đột Phá AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Độc

Trong Chớp Mắt - Blink (Tái Bản 2024)

Trong Chớp Mắt - Blink Trong chớp mắt là một cuốn sách chiến lược viết về sức mạnh của việc nghĩ mà không cần suy nghĩ, về những quyết định đưa ra chỉ trong một

Hidden Potential - Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng

Hidden Potential - Biến Tiềm Năng Thành Tài Năng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : First News. Tác giả : Adam Grant. Kích thước : 24 x

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối