✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 9 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
Oshi no Ko 12 (Japanese Edition) Oshi no Ko 12 (Japanese Edition)
Oshi no Ko 12 (Japanese Edition) - fahasa
Sách: Tuyển tập Nam Cao Sách: Tuyển tập Nam Cao
Tuyển tập Nam Cao TB Mã sản phẩm: 8936067607949 Tác giả : Nam Cao NXB: NXB Văn Học Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm xuất bản : 2023 Số trang : 668 Khối lượng :
Kính Gắn Mũ Bảo Hiểm Bulldog Bubble (Nhiều màu) - Kính gắn mũ chắn gió bụi Kính Gắn Mũ Bảo Hiểm Bulldog Bubble (Nhiều màu) - Kính gắn mũ chắn gió bụi
Kính phù hợp với các loại mũ có 3 khuy phía trước, mũ bảo hiểm 3/4. Chất liệu: PolyCacbonat Kính Bulldog bubble được làm từ chất liệu cao cấp nên rất dẻo và bền Mặt
Chi Chi's Sweet Adventures 1
Chi's Sweet Adventures 1 Cat lovers and comic readers alike rejoice at the return of manga's biggest name in feline cartoons - Chi! Chi's Sweet Adventures collects dozens of new full color Chi stories. Chi
LỮ KHÁCH VEN ĐƯỜNG - Tâm An LỮ KHÁCH VEN ĐƯỜNG - Tâm An
LỮ KHÁCH VEN ĐƯỜNG Mỗi một người bước đến cuộc đời mình đều có ý nghĩa và giá trị khác nhau. Họ như là một lữ khách, dù cho có ở lại với mình đến
Sách Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Tái Bản 2021) - Skybooks - BẢN QUYỀN Sách Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Tái Bản 2021) - Skybooks - BẢN QUYỀN
Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Tái Bản 2021) Quà tặng: 01 Bookmark Tên tác giả: David McRaney Dịch giả: Voldy Khổ sách: 14 x 20.5 cm Số trang: 410 trang Công ty phát hành:
Sách - Ma Tôn Muốn Ôm Ôm - Tập 1 - Tặng Kèm Bookmark + Postcard Bồi Cứng Sách - Ma Tôn Muốn Ôm Ôm - Tập 1 - Tặng Kèm Bookmark + Postcard Bồi Cứng
Ma Tôn Muốn Ôm Ôm - Tập 1 Thương Diễm vốn là Hỗn Độn, một trong Tứ Đại Hung Thú Thượng Cổ, cùng với ba người em trai được Thần Đế chi tử Xuân Thần
Set 02 hộp đựng thực phẩm White Pack 1000ml và 900ml, có nắp mềm giúp bảo quản thực phẩm sạch sẽ -nội địa Nhật Bản Set 02 hộp đựng thực phẩm White Pack 1000ml và 900ml, có nắp mềm giúp bảo quản thực phẩm sạch sẽ -nội địa Nhật Bản
SET 02 HỘP ĐỰNG THỰC PHẨM WHITE PACK 900ML & 1000ML - HÀNG NỘI ĐỊA NHẬT BẢN (Sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản) ■ Xuất xứ: Nhật Bản/ MADE IN JAPAN
Combo 2 cuốn sách: Khuyến học + Homo Deus lược sử tương lai Combo 2 cuốn sách: Khuyến học + Homo Deus lược sử tương lai
1. Khuyến học Khuyến học không phải là tác phẩm đồ sộ và sâu sắc nhất của ông nhưng lại là tác phẩm có ảnh hưởng sâu rộng nhất đến công chúng Nhật Bản. Khi
Lọc nhớt Hyundai I20 2008-2023 - C901J Lọc nhớt Hyundai I20 2008-2023 - C901J
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ SHOP TRƯỚC KHI MUA HÀNG Xuất xứ: JAPAN- NHẬT BẢN Xe sử dụng: Hyundai i20 2008-2023 Bảo hành: 6 tháng Mã chính hãng : 0B631-14-302 , 0B641-14-302 , 26300-02500
Bộ bàn ăn mặt đá nhập khẩu sang trọng, hiện đại CTL05 Tundo nhiều lựa chọn Bộ bàn ăn mặt đá nhập khẩu sang trọng, hiện đại CTL05 Tundo nhiều lựa chọn
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Ghế bọc da cao cấp giúp chúng ta thoải mái khi ngồi ngoài
Thảm lót cốp xe ô tô Mercedes E 2016+ nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu TPE cao cấp màu đen Thảm lót cốp xe ô tô Mercedes E 2016+ nhãn hiệu Macsim 3W chất liệu TPE cao cấp màu đen
Thảm lót cốp xe ô tô tô Mercedes E 2016+ nhãn hiệu Macsim 3W được công ty TNHH Aladdin Asia đặt hàng từ nhà máy sản xuất uy tín hiện đại bậc nhất trên thế
Gián Điệp Mạng Gián Điệp Mạng
Cuốn sách là câu chuyện người thực việc thực (tác giả cũng là nhân vật chính) kể về cuộc săn đuổi hacker bất đắc dĩ của một nhà khoa học chuyển tay ngang trở thành
Bộ chắn bùn dành cho xe Mitsubishi Xpander 2018 Bộ chắn bùn dành cho xe Mitsubishi Xpander 2018
Đặc điểm: Chất liệu nhựa, bộ bao gồm 4 chiếc kèm theo bộ ốc. • Tác dụng: hạn chế bùn, đất, đá sỏi bắn lên gầm xe. • Hướng dẫn sử dụng: Ướm vừa các
Chuyện người Hà Nội (Tập 3) Chuyện người Hà Nội (Tập 3)
Vẫn tiếp nối mạch của "Chuyện người Hà Nội" tập 1 và tập 2, "Chuyện người Hà Nội" tập 3 này đưa bạn đọc đến với một Hà Nội đa sắc màu, nhiều cung bậc
600 Chữ Hán - Tập 6 (Kèm File Âm Thanh) 600 Chữ Hán - Tập 6 (Kèm File Âm Thanh)
600 Chữ Hán - Tập 6 (Kèm File Âm Thanh) 600 Chữ Hán (Tập 6) là tập sách được biên soạn dành riêng cho việc giảng dạy tiếng Hán cho lứa tuổi thiếu nhi. 600
Combo Dưỡng loa cánh Honda loại 1 mẫu viền dày kèm giắc nối tiếp viền loa cánh Honda 6.5 inch (16cm) Combo Dưỡng loa cánh Honda loại 1 mẫu viền dày kèm giắc nối tiếp viền loa cánh Honda 6.5 inch (16cm)
Các dòng xe là Honda (Civic, Crv, Brio, City, Jazz, vvv) . Khi thay loa mới cần đến dưỡng loa ( viền loa ) để không làm mất nguyên bản của xe. Dúp cho việc
Van chia chữ F Van chia chữ F
- Van giảm áp thiết kế bền đẹp - Chất liệu Inox SUS 304 Không Chì (Pb), đồng thau, nhựa ABS cho Bạn nhiều sự lựa chọn. - Dễ dàng sử dụng cho việc chia
Think Like a Champion Think Like a Champion
Think Like a Champion : An Informal Education In Business and Life Over the years, President Donald Trump has written many bestselling books, but he has also written shorter essays that encompass his philosophy about
Bộ vòi sen tắm nóng lạnh Yamato YCSN08 Bộ vòi sen tắm nóng lạnh Yamato YCSN08
Thiết kế sang trọng, chất lượng vượt trội. Nguyên bộ có tay dây sen tắm gồm: 01 thân sen hoà nước + 01 bộ chân sen kết nối + 01 dây sen inox + 01
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã