✨ Quản lý dịch vụ for Dummies - ( tặng kèm bookmark PD )

Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa môi trường máy tính của bạn, tìm kiếm các cách làm tốt nhất hay xử lý tất cả các vấn đề công nghệ mà bạn cần. Chúng tôi gắn trực tiếp những cuộc thảo luận về quản lý dịch vụ với vấn đề mà các công ty đang quan tâm nhất: đạt được các chỉ số đo lường hiệu suất trong doanh nghiệp của họ. Chúng tôi cho rằng hiểu được quản lý dịch vụ từ góc nhìn kinh doanh sẽ trang bị cho bạn những công cụ tốt hơn nhằm giúp công ty đi đến thành công.

Trong quyển sách này, phần 1,2 đặt ra bối cảnh cho lối suy nghĩ mới về quản lý dịch vụ giúp định hình công ty của bạn. Phần 3,4 đi sâu vào các chi tiết kỹ thuật. Trong phần 5, bạn sẽ được cảm nhận về cách các công ty đang làm với những công việc liên quan đến chiến lược quản lý dịch vụ của họ trong thực tế thông qua các bài học tình huống.

Cuốn sách này dành cho:

Những người đang tư duy về công nghệ từ góc nhìn kinh doanh.

Những người được đào tạo về công nghệ thông tin nhưng đang có vấn đề về quản lý dịch vụ

Những doanh nhân muốn thu được kết quả từ hơn chục năm đầu tư vào công nghệ thông tin của họ.

Những công ty có kế hoạch tạo ra một nền tảng quản lý dịch vụ tích hợp sẽ có một thế đứng vững chắc để phát triển khi cơ hội cũng như các mối đe dọa xuất hiện. Chúng tôi hi vọng cuốn sách này sẽ truyền cảm hứng cho bạn để bạn có một cách nhìn khác về lĩnh vực rất phức tạp và quan trọng này.

Thông tin tác giả:

Judith Hurwitz là một nhà chiến lược công nghệ và lãnh đạo tư tưởng kiêm chủ tịch của Hurwitz & Associates, một hãng chuyên về chiến lược công nghệ kinh doanh.

Robin Bloor, một thành viên của Hurwitz & Associates, từng là cố vấn công nghệ thông tin và phân tích công nghệ trong suốt 20 năm.

Marcia Kaufman, đồng sáng lập Hurwitz & Associates, có 20 năm kinh nghiệm về chiến lược kinh doanh, nghiên cứu ngành, SOA, chất lượng phần mềm, dịch vụ thông tin và phân tích.

Tiến sỹ Fern Halper, thành viên của Hurwitz & Associates, có hơn 20 năm kinh nghiệm về phân tích dữ liệu, phân tích kinh doanh và phát triển chiến lược.

👁️ 8 | ⌚2025-09-10 23:05:25.796

VNĐ: 127,000

Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

Quản lý dịch vụ for Dummies - ( tặng kèm bookmark PD )

Quản lý dịch vụ là một chủ đề lớn bao phủ rất nhiều vấn đề quan trọng mà bạn cần phải hiểu, dù bạn có đang quản lý một trung tâm dữ liệu, ảo hóa

Tự Học Tiếng Hàn Dành Cho Người Mới Bắt Đầu (Tặng Bookmark PL)

Tự Học Tiếng Hàn Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Tái Bản Trình độ người học Sách được xây dựng từ cơ bản dành cho những người chưa từng học qua tiếng Hàn đều

Hướng Dẫn Biên Soạn Và Dịch Thuật 100 Mẫu Hợp Đồng Kinh Tế Việt - Anh

Quyển sách “Hướng dẫn Biên soạn và Dịch thuật 100 mẫu hợp đồng Kinh tế Việt -Anh” được tổng hợp và biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu soạn thảo các loại hợp đồng kinh

Ly hôn gặp khó biết hỏi ai - Luật sư Nguyễn Hữu Phước

Tác giả: Luật sư Nguyễn Hữu Phước - Luật sư Lạc Thị Tú Duy Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp TP.HCM Ngày xuất bản: 07-2020 Loại bìa: Bìa mềm Nội dung: Song ngữ

Điều lệ Đảng và một số quy định, hướng dẫn thi hành (Xuất bản lần thứ hai)

Điều lệ Đảng là văn bản pháp lý cơ bản có ý nghĩa và vai trò vô cùng quan trọng, xác định rõ mục đích, tôn chỉ của Đảng, quy định về nhiệm vụ của

THE NARRATIVE OF ARTHUR GORDON PYM OF NANTUCKET

Quy cách: Bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### ‘It was unnecessary for all to perish, when, by the death of one, it was possible, and even probable, that the rest might be finally preserved.’

Không Sợ Sống - Dám Yêu Đời Mà Sống

[NISSAN] Bộ 9 Miếng Dán Vân Carbon Chống Trầy Xước Bậc Cửa Ô Tô Dành Cho Hãng Xe NISSAN - Hàng Chính Hãng

1. Bộ 9 miếng dán vân carbon nẹp cửa ô tô bao gồm: - 4 miếng dán cho bậc cửa ngoài, mỗi miếng có kích thước 40 cm x 7 cm - 4 miếng dán

Rập giấy A0 mã 433 (BẢN VẼ) rập chân váy

Rập được in từ giấy A0,rập đã được may thử - Rập được ôp lên vải và cắt. - Chuyên tư vấn, thiết kế, cung cấp rập quần áo thời trang cho các SHOP -

SOAIY Bộ Chia HDMI 1 Ra 2 Cổng UNITEK V130A Hỗ Trợ 4K Cao Cấp - Hàng Nhập Khẩu

Thương hiệu: Unitek Vỏ: Hợp kim nhôm Giao diện: HDMI 1 ra 2 Chip: MS9332 Độ phân giải: 4096*2160 Chất lượng hình ảnh 4K Hiển thị chiếu hai màn hình song song Tương thích với

A Week in Winter

ABOUT A WEEK IN WINTER Stoneybridge is a small town on the west coast of Ireland where all the families know each other. When Chicky Starr decides to take an old, decaying mansion set high

Ghế bàn ăn mặt nệm Nội Thất Nhà Bên Nan 22 (Nâu)

Ghế bàn ăn mặt nệm Nội Thất Nhà Bên Nan 22 có thiết kế phù hợp với nhiều phong cách nội thất khác nhau. Kiểu dáng sang trọng, màu sắc trang nhã, đẹp mắt; ghế

Thảm Lót Sàn Cao Su Đúc Cho Xe Ô Tô Toyota Innova

Thảm Lót Sàn Cao Su Đúc Cho xe ô tô Toyota Innova Bộ Thảm Lót Sàn được đúc bằng khuôn CNC cho riêng từng model xe nên lắp đặt chính xác như hàng zin theo

Fairyland 4 Activity Book

Fairyland là bộ sách dành cho trẻ từ 6 tuổi ở cấp độ tiểu học. Bộ sách giúp trẻ nhỏ bước vào thế giới của tưởng tượng và phiêu lưu, là nơi của những trải

Hẹn Gặp Em Kiếp Sau

Mã hàng 8935072953928 Tên Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Catriona Silvey Người Dịch Bích Tiên NXB NXB Tổng hợp Thành phố Hò Chí Minh Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng

Chat GPT & Midjourney Kỹ Thuật Tạo Hình Ảnh Và Content Bằng Công Cụ AI

TÁC GIẢ: AIGC Wenhua Xueyuan Dịch giả: Diệp Ngôn THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 189.000 Kích thước: 13x20,5 Số trang: 324 Mã EAN: 8936230471308 NXB liên kết: NXB Công Thương Sách do Công ty

Về miền bến Ngự sông Chanh

Ban mai. Nắng nhuốm màu vàng như mật ong chảy tràn trên đỉnh ngọn hai câu Lim giếng rừng. Đây là hai cây Lim muồng, vì lá giống lá Lim,gỗ giống cây muồng, nên cư

Sách - Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 ( Tina Seelig ) - NXB Trẻ

Mô Tả Sản Phẩm. Cuốn sách được chia thành 10 chương với những vấn đề khách nhau theo một trình tự rõ ràng. Nếu Tôi Biết Được Khi Còn 20 gần gũi với những bài

Combo Sách Kinh Tế Đỉnh Cao Dành Cho Các Nhà Đầu Tư: Cổ Phiếu Thường Lợi Nhuận Phi Thường + 100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Bí Kíp Đầu Tư Chứng Khoán Và Bất Động Sản Đạt Hiệu Qủa / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo Sách Kinh Tế Đỉnh Cao Dành Cho Các Nhà Đầu Tư: Cổ Phiếu Thường Lợi Nhuận Phi Thường + 100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Bí Kíp Đầu Tư

Goodbye, Hello: Foundations 1

Alex and his sister Daniela are shopping for their mother's birthday. Suddenly, a little girl drives her shopping cart into Alex by accident. The little girl starts crying and her older sister asks the girl

Bóng Đèn Halogen OSRAM Original H11B 64241 12V 55W

Bóng Đèn Halogen OSRAM Original H11B 64241 12V 55W chế tạo bằng thủy tinh cao cấp đạt tuổi thọ sử dụng cao giúp hỗ trợ chiếu sáng hiệu quả trên những chặng đường dài -

Quản lý dịch vụ for Dummies - ( tặng kèm bookmark PD )

Quản lý dịch vụ for Dummies - tặng kèm bookmark PD