✨Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thươ...

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên)

Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công Thương Ngày xuất bản: 09-2019 Loại bìa: Bìa mềm

Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa hơn mối quan hệ mua/bán. Nhờ Internet, bạn có thể kết nối với những người đánh giá cao thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau. Những người thích thương hiệu của bạn trên F, theo dõi bạn trên T, và nhận xét trên nhật ký trực tuyến (blog) của công ty không chỉ khách hàng; họ là một cộng đồng.

Cuốn sách Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies giúp bạn nuôi dưỡng, phát triển và quản lý một cộng đồng trực tuyến. Nó cũng giúp bạn cung cấp một trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách cung cấp một trải nghiệm cộng đồng tuyệt vời. Bạn khám phá lý do tại sao tất cả những trang F, tweets, bài viết trên diễn đàn và bình luận trên blog lại quan trọng đến thế, và hơn cả, bạn tìm hiểu lý do tại sao sự tôn trọng lẫn nhau lại là công cụ thực hiện dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Trong cuốn sách này: – Mọi thứ bạn cần biết về cộng đồng trực tuyến – Cách thức thuyết phục sếp về giá trị của cộng đồng trực tuyến – Đối phó với những thành viên khó tính – Cải thiện hiệu suất công việc – Mẹo hay để phát triển cộng đồng trực tuyến của bạn – Lý do bạn nên ghé thăm các cộng đồng khác – Vận dụng những gì bạn học được vào thực tế – Mười điều mà mọi nhà quản lý cộng đồng trực tuyến nên làm – Thêm nhiều tài nguyên khác cho các nhà quản lý cộng đồng trực tuyến

Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies không phải một cuốn kỹ thuật hướng dẫn sử dụng. Thay vào đó, nó cung cấp lời khuyên hữu ích cho việc bồi đắp và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn cũng như tìm hiểu những gì họ đang tìm kiếm trong một thương hiệu.

TRÍCH DẪN TỪ SÁCH:

Hiểu tại sao cộng đồng cần được quản lý

Nếu bạn từng theo dõi một cuộc tranh luận trên truyền hình, bạn sẽ thấy người điều phối ngồi phía sau một chiếc bàn, ở vị trí trung lập để đặt câu hỏi và đảm bảo rằng không có ai chiếm quá nhiều thời gian lên sóng. Điều phối viên cũng đảm bảo rằng các cuộc thảo luận không dẫn đến tranh luận hay tranh cãi căng thẳng. Nếu không có người điều phối, cuộc tranh luận có thể trở thành trận chiến, nơi các thành viên “lịch sự” xúc phạm nhau, và tình trạng hỗn loạn có thể xảy ra, khiến cho tình huống trở nên khó chịu đối với tất cả mọi người tham dự.

Người quản lý cộng đồng cũng tương tự như một người điều phối, nhưng với nhiều công cụ quản lý hơn vì quản lý cộng đồng liên quan đến nhiều thứ hơn so với một cuộc trò chuyện. Một người quản lý cộng đồng ủng hộ cho cả thành viên và thương hiệu, trong khi vẫn đảm bảo rằng các cuộc thảo luận có tính tích cực và hiệu quả. Nếu không có một người đứng mũi chịu sào như vậy, cộng đồng có thể trở thành nơi tập trung những thứ tiêu cực, chỉ toàn các thành viên ưa thích kịch tính và sự thô tục.

Hiểu cách thức người ta giao tế trên mạng

Người tham gia cộng đồng trực tuyến không phải lúc nào cũng luôn sẵn sàng tương tác khi sử dụng Internet. Nhiều khi họ đang nghiên cứu một sở thích, sản phẩm, hoặc các chủ đề quan tâm và bị thu hút sau khi có một cuộc trò chuyện đặc biệt thú vị. Sau một vài ngày quan sát hoặc xem các cuộc thảo luận mở, họ thấy quan tâm hơn và bắt đầu tham gia. Ngày nào họ cũng đăng nhập để xem ai phản hồi ý kiến của họ và mong được tham gia vào các cuộc thảo luận mới.

Đôi khi, các cộng đồng trực tuyến giống như một chất kích thích, và người tham gia quay lại thường xuyên, thậm chí nhiều lần một ngày. Luôn có một vài người dường như có mặt ở đó cả ngày. Nếu bạn dành đủ thời gian trong các cộng đồng trực tuyến, những cá tính khác nhau và hành vi của các thành viên sẽ trở nên dễ đoán và quen thuộc.

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

 

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

 

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 6 | ⌚2025-09-10 22:07:35.157
VNĐ: 149,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản QuyềnQuản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
Điệp Viên Hoàn Hảo X6 - Phạm Xuân Ẩn - Bìa Cứng (Tái Bản 2022) Điệp Viên Hoàn Hảo X6 - Phạm Xuân Ẩn - Bìa Cứng (Tái Bản 2022)
Phạm Xuân Ẩn, một cái tên chứa biết bao điều bí ẩn, không chỉ với người Việt Nam, mà đối với cả rất nhiều chính khách và báo chí thế giới, đặc biệt là báo
Hackers IELTS Reading - Bản Quyền Hackers IELTS Reading - Bản Quyền
Sách - Hackers IELTS Reading Bộ sách luyện thi IELTS đầu tiên có kèm giải thích đáp án chi tiết và hướng dẫn cách tự nâng band điểm. IELTS là cánh cửa giúp các bạn
Mật ong Quất gừng sả HONECO 15 gói x 15g Mật ong Quất gừng sả HONECO 15 gói x 15g
MẬT ONG QUẤT GỪNG SẢ HUƠNG VỊ ĐỘC ĐÁO TỪ THIÊN NHIÊN Mật ong quất gừng sả từ bài thuốc y học cổ truyền có vị chua chua ngọt ngọt của quất, thơm của gừng,
Tiêu Chuẩn Các Cấp Độ Tiếng Trung Trong Giáo Dục Tiếng Trung Quốc Tế - Giáo Trình Tập Viết Chữ Hán - Sơ Cấp Tiêu Chuẩn Các Cấp Độ Tiếng Trung Trong Giáo Dục Tiếng Trung Quốc Tế - Giáo Trình Tập Viết Chữ Hán - Sơ Cấp
Tiêu Chuẩn Các Cấp Độ Tiếng Trung Trong Giáo Dục Tiếng Trung Quốc Tế - Giáo Trình Tập Viết Chữ Hán - Sơ Cấp - Giáo trình tập viết chữ Hán được biên soạn dựa
Cách Quản Lý Cuộc Sống Của Mẹ Nhật Cách Quản Lý Cuộc Sống Của Mẹ Nhật
Cách Quản Lý Cuộc Sống Của Mẹ Nhật Lời nói đầu/Giới thiệu sách Bí quyết tận hưởng cuộc sống hạnh phúc trong công việc và nuôi dạy con. Khi bạn muốn toàn vẹn giữa gia
HỘP CHIA SỮA BỘT CHO BÉ TRÒN 4 NGĂN KUKU - KU5310 HỘP CHIA SỮA BỘT CHO BÉ TRÒN 4 NGĂN KUKU - KU5310
Hộp Chia Sữa Tròn Kuku KU5310 gồm 4 ngăn riêng biệt giúp bạn chuẩn thức ăn cho nhiều bữa hay đựng nhiều loại thức ăn khác nhau cho bé yêu nhà mình. Ba mẹ có
Sách - ( Combo ) Minna No Nihongo Sơ Cấp 2 Dành Cho Trình Độ N4 Bộ 2 Cuốn Cơ Bản Sách - ( Combo ) Minna No Nihongo Sơ Cấp 2 Dành Cho Trình Độ N4 Bộ 2 Cuốn Cơ Bản
Giới Thiệu Sách: Combo Minna No Nihongo Sơ Cấp 2 Dành Cho Trình Độ N4 ( Bộ 2 Cuốn Cơ Bản ) Minna no Nihongo II honsatsu (sách giáo khoa tập 2) Minna no Nihongo
Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY) Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder (Đọc - Viết - Kỹ Thuật - Lịch Sử - Đạo Đức - Phản Biện - Ngụy Biện - Phân Tích - Học Tập & Nghiên Cứu) (TẶNG KÈM BOOKMARK CÚ MÈO + SỔ TAY XƯƠNG RỒNG NHƯ HÌNH+ POSTER QUY TẮC NĂM NGÓN TAY)
Bộ sách Cẩm nang tư duy của Richard Paul - Linda Elder Bộ sách CẨM NANG TƯ DUY này dành cho mọi bạn đọc, từ học sinh, sinh viên đến các giảng viên, các nhà
Bút Bi Bấm 0.7 mm Zebra Pic Knock C-BA65-ZA-R - Mực Đỏ Bút Bi Bấm 0.7 mm Zebra Pic Knock C-BA65-ZA-R - Mực Đỏ
Bút Bi Bấm Pic Knock Zebra C-BA65-ZA Sản phẩm được thiết kế vừa với tay cầm, êm và ra đều mực. Ngòi bút bi siêu cứng, được chế tạo với độ chính xác cực cao.
Chậu Rửa Chén Carysil VN-N200 (IC-8650) - Inox 304 - Hàng Chính Hãng Chậu Rửa Chén Carysil VN-N200 (IC-8650) - Inox 304 - Hàng Chính Hãng
Chậu rửa chén Carysil VN-N200 được sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu sử dụng các khớp nối và roong liên kết – không dùng keo nên có thể dể dàng tự tháo lắp vệ
Văn Học Nga Hiện Đại – Những Vấn Đề Lý Thuyết Và Lịch Sử Văn Học Nga Hiện Đại – Những Vấn Đề Lý Thuyết Và Lịch Sử
Văn Học Nga Hiện Đại – Những Vấn Đề Lý Thuyết Và Lịch Sử “Có lẽ không có nền văn học nước ngoài nào mà kinh nghiệm hiện đại của nó lại gần gũi đối
101+ MẸO SINH TỒN VỚI TIẾNG ANH_AZ 101+ MẸO SINH TỒN VỚI TIẾNG ANH_AZ
101+ MẸO SINH TỒN VỚI TIẾNG ANH Tiếng Anh len lỏi trong mọi ngóc ngách của cuộc sống thường nhật, trong khi bạn vẫn nghĩ tiếng Anh khó? Khi bắt đầu, nếu bạn chưa nói
Hộp đựng thực phẩm Million Pack 2.4L, không sản sinh ra các hoạt chất gây hại trong quá trình sử dụng - nội địa Nhật Bản Hộp đựng thực phẩm Million Pack 2.4L, không sản sinh ra các hoạt chất gây hại trong quá trình sử dụng - nội địa Nhật Bản
Hộp đựng thực phẩm Million Pack 2.4L, không sản sinh ra các hoạt chất gây hại trong quá trình sử dụng - nội địa Nhật Bản Chất liệu: Thân bằng nhựa PP cao cấp, kết
Sách-Business model generation-Tạo lập mô hình kinh doanh (tái bản 2018) Sách-Business model generation-Tạo lập mô hình kinh doanh (tái bản 2018)
Sách-Business model generation-Tạo lập mô hình kinh doanh (tái bản 2018) Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh là cuốn sổ tay dành cho những doanh nhân có khao khát thay đổi, khao khát vươn lên.
Dầu gội thảo mộc Phấn Nụ Hoàng Cung chai 300ml Dầu gội thảo mộc Phấn Nụ Hoàng Cung chai 300ml
- Phấn Nụ Hoàng Cung là dòng sản phẩm mỹ phẩm truyền thống từ thiên nhiên của Việt Nam,nguồn gốc từ hoàng cung triều Nguyễn, Huế, (từ năm 1945) nguyên liệu bào chế hoàn toàn
Tây Xuất Ngọc Môn Tây Xuất Ngọc Môn
Giữa những trận bão cát dữ dội của sa mạc Đôn Hoàng - nơi thời gian như ngưng đọng, có lời đồn rằng hồn ma của Ngọc Môn Quan vẫn luôn luôn lẩn khuất. Tòa
Combo Kinh Tế Học Bezos + Phương Thức Amazon Combo Kinh Tế Học Bezos + Phương Thức Amazon
Combo Kinh Tế Học Bezos + Phương Thức Amazon Kinh Tế Học Bezos Thời nào cũng có vô số công ty làm những việc thông minh, nhưng Bezos đã xây dựng một công ty vận
Quân Vương – Thuật Cai Trị Quân Vương – Thuật Cai Trị
Quân Vương – Thuật Cai Trị (Tái Bản) ------------ Quân Vương – Thuật Cai Trị (Tái Bản 2018) là cuốn sách gối đầu giường của rất nhiều thế hệ chính trị gia và lãnh đạo
Rập giấy A0 đầm A tay lỡ mã R273 (BẢN VẼ) Rập giấy A0 đầm A tay lỡ mã R273 (BẢN VẼ)
Rập giấy A0 mã R273 (Bản vẽ) . Rập được in từ giấy A0 , đã được may thử rập. Dành cho các bạn không biết vẽ, cắt vẫn có thể may cho mình những
Sách - Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng Sách - Hướng nội - Sức mạnh tiềm ẩn trong bán hàng
Tác giả: Sean Lim Số trang: 280 Loại bìa: Mềm Kích thước: 13.5 x 20.5 Xuất bản: NXB Thanh Niên Năm phát hành: 2018 GIỚI THIỆU SÁCH Sean Lim là tổng giám đốc của một
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies - Bản Quyền
Quản lý cộng đồng trực tuyến for dummies (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Deborah Ng Giá: 165000đ Số trang: 448 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất
Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies Quản Lý Cộng Đồng Trực Tuyến For Dummies
Doanh nghiệp nào cũng có người hâm mộ hoặc những người đam mê một sản phẩm, một dịch vụ, hoặc người tạo nên thương hiệu đó, người mà họ muốn có quan hệ vượt xa
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies ------------ Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết