TÁC GIẢ: Heather R. Younger
Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý III/2023.
Trong thế giới hiện đại ngày nay, nhu cầu được lắng nghe và thấu hiểu trở nên lớn hơn bao giờ hết. Xã hội càng tiến bộ, các vấn đề con người gặp phải càng trở nên phức tạp. Việc tiếp cận thông tin không giới hạn có thể cực kỳ hữu ích, nhưng nó cũng có thể gây hao tổn tâm sức, khiến sự chú tâm mà chúng ta dành cho những người xung quanh bị tổn hại.
Ngày nay, “tiếng ồn” xuất hiện nhiều hơn bất kỳ giai đoạn nào trước đây. Với tất cả các nền tảng giao tiếp điện tử và phương tiện truyền thông xã hội, việc nói chuyện chưa bao giờ dễ dàng hơn thế và lắng nghe hiệu quả chưa bao giờ trở nên khó khăn đến vậy.
Với tất cả những ai đang gặp khó khăn về vấn đề giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp tại nơi làm việc, Lắng nghe thấu cảm chính là giải pháp kịp thời và cực kỳ hiệu quả. Cuốn sách của tác giả Heather Younger, hệ thống hóa một quy trình lắng nghe tích cực gồm năm bước đề cao tính ứng dụng và hành động. Quy trình này không chỉ mở ra tiềm năng của toàn bộ đội nhóm và tổ chức, mà còn giúp chúng ta mang đến cho người khác bầu không khí tích cực về cảm xúc và tâm lý - tạo ra một không gian mà mọi người cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và được thấu hiểu một cách chân thành.
Cuốn sách là nguồn tài nguyên tham khảo hữu ích cho bất kỳ ai muốn lắng nghe - nhất là lắng nghe một cách hiệu quả - ở nơi làm việc, bao gồm những người hoạt động trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc nhân sự; các cán bộ quản lý các cấp; cũng như tất cả mọi người liên quan. Tất cả các ngành và lĩnh vực kinh doanh đều có thể và nên tìm hiểu quy trình lắng nghe tích cực được phác thảo trong cuốn sách này, vì không ai có thể tránh được yêu cầu cần phải lắng nghe tích cực tại nơi làm việc.
Khi học cách lắng nghe hiệu quả, bạn sẽ khám phá ra cách xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn tại nơi làm việc, mở ra thêm nhiều cánh cửa dành cho mình, cũng như thăng tiến trong sự nghiệp và cảm thấy mãn nguyện hơn trong công việc. Các tổ chức áp dụng những bài học có trong cuốn sách này có thể đạt được nhiều kết quả tích cực hơn vì những người giữ vai trò quan trọng - chẳng hạn như nhân viên và khách hàng - sẽ bắt đầu cảm thấy được lắng nghe, được trân trọng và được hỗ trợ. Điều này khiến họ quý mến tổ chức của bạn và muốn gắn bó với bạn trong thời gian dài hơn, theo những cách to lớn hơn cũng như hiệu quả hơn.
Khi chúng ta thực hiện kỹ năng lắng nghe một cách đúng đắn, những nhân viên khác sẽ cảm thấy sự thân thuộc và muốn ở lại, còn khách hàng của chúng ta sẽ cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ. Cuối cùng, điều đó sẽ xây đắp lòng trung thành bền vững hơn từ những người nhân viên và khách hàng, cũng như xây dựng nên một thế giới gồm những người biết rằng họ là những cá nhân quan trọng.
Heather R. Younger là người sáng lập kiêm CEO của Employee Fanatix, một công ty tiên phong về tư vấn và gắn kết nhân viên. Cô là diễn giả nổi tiếng về chủ đề xây dựng văn hóa tại nơi làm việc, thể hiện trên sân khấu những thông tin sâu sắc nhất được rút ra từ hơn 30.000 câu chuyện của các cá nhân. Heather là một chiến lược gia về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập, đồng thời là chuyên gia hàng đầu thế giới về nghệ thuật lắng nghe tại nơi làm việc.
Heather là tác giả của hai cuốn sách bán chạy nhất: The 7 Intuitive Laws of Employee Loyalty - được Forbes đánh giá là một trong những cuốn sách “Phải đọc” đối với các chuyên gia nhân sự, và The Art of Caring Leadership - hướng dẫn về sức mạnh của sự hỗ trợ và quan tâm trong hoạt động lãnh đạo.
Suối Nguồn Yêu Thương - Sống Để Yêu Đời Yêu Thương Đôi khi hạnh phúc giống như nắm cát trong tay, nắm càng chặt mất đi càng nhanh. Đôi khi hạnh phúc lại giống bông
SÁCH: KHÔNG PHẢI THIẾU MAY MẮN, CHỈ LÀ CHƯA CỐ GẮNG Tác giả : 2 ½ Bạn Tốt (WEN) Dịch giả :Lam Nguyệt Nhà xuất bản Thanh Niên Kích thước : 17 x 23 cm
Điều Đẹp Nhất Có Khi Là Buông Tay ------------ Mã hàng9786043391060Tên Nhà Cung CấpSkybooksTác giảThought CatalogNgười DịchPhương HoaNXBNXB Hà NộiNăm XB2021Ngôn NgữTiếng ViệtTrọng lượng (gr)200Kích Thước Bao Bì18 x 11 cmSố trang160Hình thứcBìa MềmĐiều
Tiêu tiền bạt mạng là phù phiếm, là nông cạn, là đáng bị lên án! Tiêu vì mình thích, tiêu để mình vui là trẻ con, là suy nghĩ không chín chắn! Ai ai cũng
LÀM THẾ NÀO ĐỂ ÔM MỘT CHÚ NHÍM ? Tác giả : BRAD WILCOX VÀ JERRICK ROBBINS Dịch giả : Nguyễn Ngọc Ưu Nhà xuất bản: Nhà xuất bản Phụ nữ Kích thước : 13.5
Điều Đẹp Nhất Có Khi Là Buông Tay ------------ Điều Đẹp Nhất Có Khi Là Buông Tay “Những điều được định sẵn là dành cho bạn sẽ đến với bạn, ngay cả khi
Đừng Để Những Tin Đồn Ung Thư Giết Chết Bạn ( Tặng postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Tác giả:tMakoto Kondo, Michitsuna Takahashi Ngày xuất bản:t11-2019 Kích thước:t14 x 20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số
Ô nhiễm không khí tại khu vực Đông Nam Á vẫn ở mức nguy hiểm. Mỗi năm trên toàn thế giới có 7 triệu người chết do ô nhiễm không khí. Chất lượng không khí
Xây Dựng Tư Duy Cầu Tiến Cho Bạn Gái Tư duy cầu tiến là gì? Tư duy cầu tiến là niềm tin rằng trí thông minh, khả năng, kĩ năng, tài năng và thậm chí
Xây Dựng Tư Duy Cầu Tiến Cho Bạn Gái Tư duy cầu tiến là gì? Tư duy cầu tiến là niềm tin rằng trí thông minh, khả năng, kĩ năng, tài năng và
Sách Hướng Nghiệp Phát Triển Bản Thân: Sống Đẹp Mỗi Ngày - Khoan Dung Và Biết Ơn Cuốn sách “Lạc quan và Hy vọng” này sẽ mang đến cho bạn một tinh thần tươi mới
Tác giả :Trương Oánh Nhà xuất bản: Phụ Nữ Kích thước : 16x20cm Năm xuất bản : 2016 Số trang : 228 Khối lượng : 280 grams Bìa : Mềm - tay gập Cơ hội
Dẫn nhập ngắn về khoa học là lựa chọn sáng suốt nhất cho bất kỳ ai muốn truy cập nhanh và hiệu quả vào kho kiến thức khổng lồ. Khai thác thông tin khoa học
Một chú nhím đầy gai và xù lông thật khó để “chạm” vào chúng phải không? Không có chú nhím nào giống chú nhím nào nhưng nguyên tắc chung sau đây sẽ có thể áp
Leonardo da Vinci là khuôn mẫu của “con người thời Phục Hưng”. Cho đến tận ngày nay, sau nửa thiên niên kỉ kể từ ngày mất của Da Vinci, vẫn không có ai vượt qua
Có thể nói, không có đề tài thảo luận nào dễ gây tranh cãi như Trung Quốc, đặc biệt tại Việt Nam hiện nay. Phải thành thật thú nhận rằng, tôi là người hâm mộ
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074121202 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Lưu Dung Người Dịch Hà Nguyên NXB NXB Hồng Đức Trọng lượng (gr) 230 Kích Thước Bao
SÁCH : CÓ LÀM MỚI CÓ SAI Dịch giả :Hiểu Tường Nhà xuất bản: Thanh Niên Kích thước : 13.5x20.5cm Năm xuất bản : 2020 Số trang : 224 Khối lượng : 250 grams Bìa
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Thanh Niên Dịch Giả Lam Nguyệt Kích thước 17 x 23 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 168 Ngày xuất bản 09-2017
Bộ sách tuy hàm chứa những bài học là tôn chỉ trong các tôn giáo, nhưng không giới hạn ở các Phật tử, giáo dân mà còn vốn quý dành cho những độc giả trẻ
ĐIỀU CHƯA KỊP NÓI Tác giả: Giác Khổ sách: 13x20cm Số trang: 192 ISBN: 978-604-1-14285-5 In lần thứ 1 năm 2019 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Điều chưa kịp nói là một tập gồm
Mã hàng 8936067609646 Tên Nhà Cung Cấp Minh Long Tác giả Kendra Coates Người Dịch Thanh Vân NXB Thanh Niên Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 15
Trong thực tế, quá nhiều thứ cần chúng ta để mắt tới trước khi ta biết đâu là những việc thực sự quan trọng, mà chỉ tính riêng "những việc quan trọng" thôi cũng đã
Điều Đẹp Nhất Có Khi Là Buông Tay ------------ Mã hàng9786043391060Tên Nhà Cung CấpSkybooksTác giảThought CatalogNgười DịchPhương HoaNXBNXB Hà NộiNăm XB2021Ngôn NgữTiếng ViệtTrọng lượng (gr)200Kích Thước Bao Bì18 x 11 cmSố trang160Hình thứcBìa MềmĐiều
Lòng từ bi trong Phật giáo được cắt nghĩa là lòng mong ước sao cho tất cả mọi người đều vượt qua mọi đau khổ và bất hạnh. Chẳng may, tất cả chúng ta khó
Qua cuốn sách này, bạn sẽ được khởi nguồn cảm hứng để theo bước một trong những doanh nhân vĩ đại của thế kì 20 và bạn sẽ học được cách để: - Khám phá
Qua cuốn sách này, bạn sẽ được khơi nguồn cảm hứng để theo bước một trong những con người làm việc chăm chỉ nhất Thung lũng Silicone. Bạn sẽ được học cách: • Phá vỡ
Theo chân một trong những vĩ nhân của thế kỉ 20 và bạn sẽ học được cách để: • Lãnh đạo với tầm nhìn sâu rộng • Nuôi dưỡng tham vọng • Để lại di
Sách: Tư Duy Nghịch Đảo - Reverse Thinking ... Nếu bạn từng, hoặc đang gặp khó khăn, hi vọng bạn không đâm đầu vào ngõ cụt, cũng đừng dễ dàng bỏ cuộc, hãy thử cho
Mã hàng 9786043391060 Tên Nhà Cung Cấp Skybooks Tác giả Thought Catalog Người Dịch Phương Hoa NXB NXB Hà Nội Năm XB 2021 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì
Mô tả: Trong thực tế, quá nhiều thứ cần chúng ta để mắt tới trước khi ta biết đâu là những việc thực sự quan trọng, mà chỉ tính riêng "những việc quan trọng" thôi
Phớt Lờ Âu Lo ------------ Phớt Lờ Âu Lo “Lo nghĩ”. Cậu hãy thử nói từ này 10 lần thật nhanh mà xem, cậu sẽ có cảm giác đây chỉ là một âm thanh
Tác giả :Trương Oánh Nhà xuất bản: Phụ Nữ Kích thước : 16x20cm Năm xuất bản : 2016 Số trang : 228 Khối lượng : 280 grams Bìa : Mềm - tay gập Cơ hội
Mô tả: Cuốn sách 7 bài học hay nhất về Vật lý là một bản tổng kết nhanh những tri thức quan trọng đã tạo nên cuộc cách mạng vĩ đại trong nền vật lý
Phớt Lờ Âu Lo ------------ Phớt Lờ Âu Lo “Lo nghĩ”. Cậu hãy thử nói từ này 10 lần thật nhanh mà xem, cậu sẽ có cảm giác đây chỉ là một âm thanh
Không Phải Thiếu May Mắn, Chỉ Là Chưa Cố Gắng Viên kim cương vô giá là thứ được người đời coi như báu vật, còn tiềm năng và cơ hội vô hạn cất giấu trong
Mỗi Ngày Hai Giờ Hiệu Quả Mỗi Ngày Hai Giờ Hiệu Quả - đây là cuốn sách hay cho người đọc nhiều kiến thức mới về tâm lý học, sự vận hành của các tế
Đừng Để Tiền Làm Rối Đời Ta Nhà xuất bản : NXB Trẻ. Công ty phát hành : NXB Trẻ. Tác giả : Xuân Nguyễn. Kích thước : 13 x 20.5 cm. Số trang :
TƯ DUY NHƯ DA VINCI Leonardo da Vinci là khuôn mẫu của “con người thời Phục Hưng”. Cho đến tận ngày nay, sau nửa thiên niên kỉ kể từ ngày mất của Da Vinci, vẫn
Cuốn sách đã nhấn mạnh ý nghĩa của cuộc sống con người cùng ý tưởng về sự tồn tại. Nó khẳng định rằng cái chết là một phần tất yếu trong cuộc sống và ảnh
Bí Quyết Để Có Bạn Đời Lý Tưởng ------------ Bí Quyết Để Có Bạn Đời Lý Tưởng Người bạn đời là người giúp bạn mạnh mẽ hơn để vượt qua những cơn khủng hoảng
Mã hàng 8934974202257 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Nguyễn Cao Dũng NXB Trẻ Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 170 Kích Thước Bao Bì 20 x 13 x
SỐNG ẢO ĐI THẬT VÌ CUỘC SỐNG BẮT ĐẦU TỪ MỘT DẤU CHÂN Mở đầu cuốn sách tác giả nêu ra một vấn đề, đó là con người trong xã hội hiện đại trở nên
Cuốn sách này sẽ khiến bạn hạnh phúc. Trong một thế giới ảm đạm, người ta dễ bị mắc kẹt trong vòng xoáy tiêu cực. Hãy để cuốn sách tươi sáng, vui vẻ và đầy
Thủ Thỉ Kiến Thức Lớp 1 Mẹ ơi vì sao con bị cảm cúm? Loài kiến xây tổ thế nào? Tại sao hoa tỏa hương thơm? Trượt cầu trượt sao ta lại nóng mông? Các
Mã hàng 8936107812258 Tên Nhà Cung Cấp CÔNG TY TNHH SÁCH & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Tác giả Nhiều Tác Giả NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 220 Kích thước 20
Nỗ lực bao nhiêu tự do bấy nhiêu Nếu bạn đã nỗ lực theo đuổi một mục tiêu nào đó trong suốt thời gian dài nhưng không có hiệu quả thì có lẽ bạn nên
Tư duy giống như cha đẻ của phân tâm học giúp bạn tìm hiểu về: • Ý nghĩ vô thức • Tháo gỡ chứng rối loạn thần kinh • Các giai đoạn tính dục •
TRI NAN HÀNH DỊ (biết khó làm dễ) là một học thuyết độc đáo, nổi bật trong tư tưởng triết học của Tôn Trung Sơn. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân, Tôn Trung Sơn đã
Tuổi teen đáng giá bao nhiêu?” chứa đựng những bài học quan trọng, thiết thực, giúp bạn đọc tuổi teen vượt qua một giai đoạn có nhiều xáo trộn, thử thách để bước vào đời vững
Cuộc đời và tư tưởng của Krishnamurti có nhiều nét thú vị lạ thường; toàn bộ khối lượng đồ sộ các tác phẩm của ông và các tác phẩm viết về ông tương đương với
Tác Giả: Peter Kelder Ngày phát hành: 2020 Số trang: 120 Kích thước:13 x 20.5 cm NXB:NXB Tổng hợp Giá bìa: 68.000VND Mô tả sản phẩm: Suối Nguồn Tươi Trẻ sẽ tiết lộ cho bạn
Sách - Sức Mạnh Của Tĩnh Lặng Sức mạnh của tĩnh lặng là tác phẩm tâm linh rất ngắn ngọn nhưng sâu sắc của Eckhart Tolle, tác giả được The New York Times bình chọn
Tác Giả: Eckhart Tolle Ngày phát hành: 2020 Công ty phát hành: First News - Trí Việt Số trang: 152 Kích thước:14,5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TPHCM Giá bìa: 68.000VND
"Tình yêu lớn lên nhờ cho đi. Tình yêu thương mà chúng ta cho đi là tình yêu thương duy nhất mà chúng ta giữ được." - Elbert Hubbard Khi nào con người ý
Mỗi câu chuyện đều mang một thông điệp, mỗi câu chuyện đều xuất phát từ một người giống như bạn, mỗi câu chuyện đều có thể thay đổi suy nghĩ, trái tim và cuộc
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TPHCM Năm xuất bản: 2020 Số trang: 112 Giá bìa: 68.000 VND Loại Bìa: Bìa
Kỹ Năng Sống Dành Cho Học Sinh - Mẹo Cực Hay - Con Gái Tự Tin Sáng Tạo Cuốn sách này chứa đầy những ý tưởng và hoạt động để bạn trở thành một cô
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối