✨Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số trang : 336. Ngày xuấ...

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới.

Công ty phát hành : Saigon Books.

Tác giả : Jim Kalbach.

Kích thước : 15.5 x 23.5 cm.

Số trang : 336.

Ngày xuất bản : .

Loại bìa : Bìa mềm.

Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD)

Đây là cuốn sách nhập môn hướng dẫn cho bạn về “Job to Be done” (hay JTBD), một lý thuyết đã được nghiên cứu gần 30 năm. Cuốn sách tập hợp các phương pháp đang được thực hành hiện nay mà tác giả Jim Kalbach gọi là “các chiến thuật”, mượn cách nói ẩn dụ “sổ tay chiến thuật” trong thể thao. Về cơ bản, chiến thuật là các kỹ thuật riêng lẻ tạo nền tảng để thực hiện JTBD.

Mục đích của cuốn sách The Jobs to Be Done Playbook: Align Your Markets, Organization, and Strategy Around Customer Needs là cung cấp cho bạn một bản tham chiếu về các phương pháp tiếp cận khác nhau trong JTBD trên thực tế. Nhưng hãy nhớ rằng các phương pháp được trình bày trong cuốn sách này vẫn chưa phải là tất cả. Các tài liệu này được đưa ra dựa trên nghiên cứu của tác giả Jim Kalbach về JTBD và cách ông áp dụng các kỹ thuật trong JTBD cho công việc suốt 10 năm qua.

Khi viết cuốn sách này, tác giả Jim Kalbach cũng có nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của JTBD. Giống như bất kỳ phương pháp nào khác, JTBD không phải giải pháp cho mọi vấn đề mà sẽ có sự đánh đổi khi thực hành chúng. Khi bạn đọc cuốn sách này với tư duy phản biện, bạn nên lưu tâm những lợi ích sau đây của JTBD.

  • Thứ nhất, JTBD tập trung vào một đơn vị phân tích – đó là “công việc”. Sau đó, các nhu cầu, cảm xúc và nguyện vọng của khách hàng sẽ được nhìn nhận trong mối quan hệ với “công việc”, dựa trên sự hiểu biết về công việc chính.

  • Thứ hai, vì JTBD không bắt nguồn từ một chuyên ngành cụ thể, chẳng hạn như thiết kế hay marketing, nên các đội nhóm khác có thể dễ dàng áp dụng cách tiếp cận này để thấu hiểu khách hàng theo cách của họ.

  • Thứ ba, bởi vì JTBD xem mục tiêu của một cá nhân là độc lập với công nghệ nên phương pháp này chứng minh suy nghĩ của bạn sẽ thành hiện thực như thế nào trong tương lai. Việc định nghĩa công việc càng đại chúng càng có thể giúp bạn tạo ra các giải pháp tốt hơn cho khách hàng trong tương lai mà không bị ràng buộc với quá khứ.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi mới áp dụng JTBD và cần thời gian để thực hành.

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? được sắp xếp thế nào?

“Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một định nghĩa duy nhất cho mục đích kinh doanh: tạo ra khách hàng. Doanh nghiệp tồn tại để tạo ra giá trị – giá trị cho khách hàng được thể hiện qua việc doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu của họ (đổi mới sáng tạo) và giá trị cho doanh nghiệp được thể hiện bằng cách duy trì lợi nhuận (tiếp cận thị trường).

Từ góc độ này, tác giả đã sắp xếp các kỹ thuật hay chiến thuật trong Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? theo 5 giai đoạn cung cấp các giải pháp mà khách hàng thấy có giá trị:

• Khám phá giá trị: Tìm đúng vấn đề cần giải quyết cho khách hàng.

• Định nghĩa giá trị: Thiết lập hướng giải quyết vấn đề đã xác định được.

• Thiết kế giá trị: Tạo ra các giải pháp được mong đợi, có tính khả thi và hữu ích.

• Cung cấp giá trị: Đưa giải pháp ra thị trường theo một mô hình kinh doanh thành công.

• (Tái) phát triển giá trị: Tiếp tục đổi mới sáng tạo và phát triển doanh nghiệp.

👁️ 5 | ⌚2025-09-10 21:58:45.198
VNĐ: 162,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách hàng thật sự cần gì Khách hàng thật sự cần gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Combo Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công+Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo.Minhhabooks Combo Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công+Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo.Minhhabooks
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Những Kỹ Năng Cơ Bản Trong Cuộc Sống Hằng Ngày Những Kỹ Năng Cơ Bản Trong Cuộc Sống Hằng Ngày
Mã hàng 9786043355796 Tên Nhà Cung Cấp NXB Tổng Hợp TPHCM Tác giả Lê Huy Khoa Kanata NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước
Nồi Cơm Điện Tử Sharp KS-TH18-GL/RD - Hàng chính hãng Nồi Cơm Điện Tử Sharp KS-TH18-GL/RD - Hàng chính hãng
Thiết kế sang trọng, tiện lợi Nồi Cơm Điện Tử Sharp KS-TH18-GL - Hàng chính hãng được thiết kế với kiểu dáng đơn giản, sang trọng giúp cho gian bếp nhà bạn đẹp mắt hơn.
Bộ 12 Bút Cọ Màu Nước Brush Pen Bộ 12 Bút Cọ Màu Nước Brush Pen
Bộ 12 Bút Cọ Màu Nước Brush Pen Sản phẩm tiện ích, sự kết hợp thông minh giữa cọ vẽ 12 màu và thân bút chứa trữ lượng mực lớn có thể sử dụng được
Thùng givi B270N 27 lit, kèm đế, ốc gắn, thùng gắn sau xe máy Thùng givi B270N 27 lit, kèm đế, ốc gắn, thùng gắn sau xe máy
Thùng givi B270N mẫu thùng cơ bản của givi, kèm đế đệm MP60N,bộ bát gắn chống rung, chất liệu nhựa nguyên sinh PP chắc chắn, sử dụng khóa cao cấp, hai lần khóa tiện lợi
Ugreen UG60611LP144TK CD slot Màu Đen Giá đỡ điện thoại trên ô tô cho khe cắm CD Tự động khóa ô tô - HÀNG CHÍNH HÃNG Ugreen UG60611LP144TK CD slot Màu Đen Giá đỡ điện thoại trên ô tô cho khe cắm CD Tự động khóa ô tô - HÀNG CHÍNH HÃNG
1. Color: Black 2. Material: aluminum alloy + ABS + silicone 3. Application size: Use for Smartphone; 4.7-6.2 '' 4. Location of use: Car CD drive ventilation slots. 5. 498 g 6. 30 x 20
Sách - The Illustrated Man by Ray Bradbury - Sách tiếng anh, bìa mềm, tiểu thuyết/ Fiction/ Novel Sách - The Illustrated Man by Ray Bradbury - Sách tiếng anh, bìa mềm, tiểu thuyết/ Fiction/ Novel
Tác giả: Ray Bradbury Nhà xuất bản: Harper/ Voyager Năm xuất bản: 2008 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 294 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780006479222 Kích thước: 12.9
Người Chết Không Nói Dối Người Chết Không Nói Dối
Bạn nghĩ sao nếu những phân cảnh mô phỏng quá trình khám nghiệm tử thi hoặc các bài báo mô tả về công việc pháp y chỉ đúng một nửa so với thực tế đầy
NGỦ NGON MỖI ĐÊM SỐNG KHỎE MỖI NGÀY - Dr. Joelle Adrien - (bìa mềm) NGỦ NGON MỖI ĐÊM SỐNG KHỎE MỖI NGÀY - Dr. Joelle Adrien - (bìa mềm)
NGỦ NGON MỖI ĐÊM SỐNG KHỎE MỖI NGÀY - Dr. Joelle Adrien - (bìa mềm) - Giá bìa: 120.000đ Giấc ngủ chiếm từ 1/4 tới 1/3 cuộc đời chúng ta, nghĩa là khi 60 tuổi,
Sách - Thần Số Học Ứng Dụng Sách - Thần Số Học Ứng Dụng
Tác giả: Joy Woodward Ngày xuất bản: 01-2021 Kích thước: 20 x 13 cm Nhà xuất bản: NXB Thanh Niên Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 280 Mỗi cái tên, mỗi ngày tháng và
Quản Trị Dự Án Quản Trị Dự Án
Giới thiệu sách Quản Trị Dự Án - Cẩm nang hướng dẫn chi tiết để quản trị dự án một cách hiệu quả.cuốn cẩm nang thực tiễn dành cho cả người mới và nhà quản
Trạm Đọc Official | Tinh Hoa Lãnh Đạo Trạm Đọc Official | Tinh Hoa Lãnh Đạo
Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối
Sách Tôi Thích Bản Thân Nỗ Lực Hơn (Ấn Bản Kỷ Niệm) - Bản Quyền Sách Tôi Thích Bản Thân Nỗ Lực Hơn (Ấn Bản Kỷ Niệm) - Bản Quyền
Tôi Thích Bản Thân Nỗ Lực Hơn (Ấn Bản Kỷ Niệm) - Tác giả: Chu Xung - Dịch giả: Tú Phương - Thể loại: tản văn - Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm - Số
Sách - Khu Vườn Bí Mật Sách - Khu Vườn Bí Mật
Khu Vườn Bí Mật Mary Lennox, một cô bé mồ côi, cáu kỉnh, không ai ưa, tới sống tại nhà ông bác ở vùng đồng hoang Yorkshire, nước Anh, nơi có rất nhiều bí mật
Combo 4 cuốn The Little Book - Bản Quyền Combo 4 cuốn The Little Book - Bản Quyền
Combo 4 cuốn The Little Book gồm 4 cuốn: - The Little Book: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - The Little Book: Giao dịch kỷ luật, làm chủ thị trường -
Bộ chậu rửa chén INOX 304 LUSHINE D005 công nghệ dập liền khối, bề mặt Nano xám sang trọng, chống xước bền bỉ - Hoa Sen Home - Hàng chính hãng Bộ chậu rửa chén INOX 304 LUSHINE D005 công nghệ dập liền khối, bề mặt Nano xám sang trọng, chống xước bền bỉ - Hoa Sen Home - Hàng chính hãng
Nâng tầm không gian bếp với thiết kế hiện đại, chậu rửa LUSHINE D005 sở hữu bề mặt Nano xám sang trọn cùng với thiết kế hai ngăn, trở thành lựa chọn hoàn hảo cho
Bộ bàn ghế phòng ăn Tundo mặt trắng vân mây, chân chữ X kèm 4 ghế Bộ bàn ghế phòng ăn Tundo mặt trắng vân mây, chân chữ X kèm 4 ghế
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Bộ bàn ăn mặt đá đệm da 4 ghế mẫu bàn ăn mặt
Luật Của Warren Buffett Luật Của Warren Buffett
Cuốn sách “Luật của Warren Buffett” là tuyển tập những lá thư cùng những nguyên tắc nền tảng trong đầu tư của Warren Buffett, một trong những nhà tỷ phú giàu nhất thế giới với
Thép Đã Tôi Thế Đấy (Tái Bản) Thép Đã Tôi Thế Đấy (Tái Bản)
Thép đã tôi thế đấy không phải là một tác phẩm NXB Văn Học chỉ nhìn đời mà viết. Tác giả sống nó rồi mới viết nó. Nhân vật trung tâm Pa-ven chính là tác
Đầu Tư Vào Vàng Đầu Tư Vào Vàng
Đầu Tư Vào Vàng Đầu tư vào vàng bao giờ cũng đúng song những sự kiện kinh tế gần đây càng làm thứ k-i-m l-o-ại quý này trở thành một yếu tố quan trọng hơn
Combo Bách Khoa Thai Nghén, Sinh Nở Và Chăm Sóc Bé; Hành trình thai giáo 280 ngày tặng 1 cuốn truyện song ngữ anh việt ngẫu nhiên Combo Bách Khoa Thai Nghén, Sinh Nở Và Chăm Sóc Bé; Hành trình thai giáo 280 ngày tặng 1 cuốn truyện song ngữ anh việt ngẫu nhiên
Bách Khoa Thai Nghén, Sinh Nở Và Chăm Sóc Bé Hành trình của một sinh mệnh bắt đầu từ khi trứng được thụ tinh, chui vào trong tử cung của người mẹ và trưởng thành.
Khách hàng thật sự cần gì Khách hàng thật sự cần gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Saigon Books. Tác giả : Jim Kalbach. Kích thước : 15.5 x 23.5 cm. Số
Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo 2 Cuốn Sách- Mở Lối Trải Nghiệm Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+ Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? Sách Kinh Doanh- Kinh Tế- Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Khách Hàng Thật Sự Cần Gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Khách Hàng Thật Sự Cần Gì
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Khách Hàng Thật Sự Cần GìSGB Khách Hàng Thật Sự Cần GìSGB
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done JTBD Đay la cuôn sach nhạp mon huơng
Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn Lean Customer Development - Phát triển khách hàng tinh gọn
PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TINH GỌN – BÍ QUYẾT ĐỂ SẢN PHẨM CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC CHÀO ĐÓN! Bạn có một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời, nhưng làm sao để biết khách hàng thực
Bản đồ hành trình khách hàng Bản đồ hành trình khách hàng
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Siêu Giảm Giá Rẻ Kem Body Víp Siêu Dưỡng Trắng Lrocre Cam Kết Hàng - 6431235 Siêu Giảm Giá Rẻ Kem Body Víp Siêu Dưỡng Trắng Lrocre Cam Kết Hàng - 6431235
THÔNG TIN CƠ BẢNNhãn hiệu:Công Ty Việt Hàn.Xuất xứ:Việt Nam.Trọng lượng:200Gr.Ngày sản xuất:2020.Hạn sử dụng:2023.CHI TIẾT SẢN PHẨMkem body víp siêu dưỡng trắng lrocre cao cấpBody SVIP ( tên đầy đủ là Kem sữa cô
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? - Bản Quyền
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
(1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML (1 CHAI) SỮA TẮM GÔI DIAL FOR MEN 473ML
Dial là thương hiệu hàng đầu về sản phẩm chăm sóc thân thể cho cả Nam và Nữ không riêng ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới, ra đời vào năm 1940. Các dòng
Combo Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công+Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo.Minhhabooks Combo Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công+Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Hoàn Hảo.Minhhabooks
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Điều Gì Quan Trọng Nhất Trước Khi Bạn Dấn Thân Khởi Nghiệp? Điều Gì Quan Trọng Nhất Trước Khi Bạn Dấn Thân Khởi Nghiệp?
Khởi nghiệp là hành trình đầy thử thách và cơ hội, đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ tư duy đến kế hoạch thực tế. Trước khi bắt đầu, có những điều cực
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế Bộ Sách Chiến Thần Bán Hàng - Làm Chủ Tâm Lý Khách Hàng - Để Trở Thành Người BH Giỏi Nhất, Thao Túng Tâm Lý KH, 36 Kế
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
[HCM](Chính hãng QLADY-Date 2023)-Kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp [HCM](Chính hãng QLADY-Date 2023)-Kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
(Chính hãng Qlady-DATE 2023) Kem body chanh lemon 250ml Qlady (Chính hãng Qlady-DATE 2023) Kem body chanh lemon 250ml Qlady
-Hướng dẫn kh Check hàng thật:- check mã vạch trên sản phẩm- check bằng tem chống hàng giả bộ Công An trên sp bằng cách:Soạn: CHG TQ (MÃ SỐ CÀO TRÊN TEM) GỬI 8077-KH SẼ
(Chính hãng QLADY-phiên bản VERSION)-kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp (Chính hãng QLADY-phiên bản VERSION)-kem body chanh lemon 250ml Qlady phiên bản VERSION nâng cấp
****KHÁCH LƯU Ý GIÚP SHOP TÙY LÔ CTY SX CÓ THỂ LÀ HỘP BAO BÌ NHỰA HAY BAO BÌ GIẤY NHA, TẤT CẢ LÀ HÀNG CTY CHÍNH HÃNG ĐÀNG HOÀNG, SHOP NÓI KHÔNG VỚI HÀNG
Combo Đào Thi ⭐️ 2 Hôp Uống +Tặng Kèm Serum Massge Ngực + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng 100%) Combo Đào Thi ⭐️ 2 Hôp Uống +Tặng Kèm Serum Massge Ngực + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng 100%)
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
[CHÍNH HÃNG Hanayuki-Date 2023] Bộ 4 giảm nám hỗn hợp nám lâu năm Hanayuk-(Hana cleanser hana white day Hana Melasma Hana melasma night [CHÍNH HÃNG Hanayuki-Date 2023] Bộ 4 giảm nám hỗn hợp nám lâu năm Hanayuk-(Hana cleanser hana white day Hana Melasma Hana melasma night
Bộ trị nám hỗn hợp, nám lâu năm HanayukiBộ sản phẩm gồm: Serum nám + Kem nám đêm + Kem dưỡng ngày + Sữa rửa mặt HanayukiNám hỗn hợp là gì?Nám hỗn hợp là sự
Tăng cân Wisdom Weight Indonesia Tăng cân Wisdom Weight Indonesia
Wisdom Weight sẽ kích thích ăn tốt và ngủ tốt, cải thiện hệ thống tiêu hóa để tăng cân một cách tự nhiên, hiệu quả tăng cân rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn sử
Combo Đào Thi [ 1 Hộp Uống + Xà Phòng Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap ] + Tặng Kèm Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng ) Combo Đào Thi [ 1 Hộp Uống + Xà Phòng Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap ] + Tặng Kèm Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty ( Cam Kết Chính Hãng )
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
[ Chính Hãng ] Combo Đào Thi ⭐️ Mua 2 Uống Tặng 1 Xà Bông Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap + Tặng Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty [ Chính Hãng ] Combo Đào Thi ⭐️ Mua 2 Uống Tặng 1 Xà Bông Matxa Ngực Của Thái MilKy Soap + Tặng Thước Đo + Mặt Nạ Rwine Beauty
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
Kem Body Lux – Tinh Chất Yến Tươi Collagen Chính Hãng - Body Lux Kem Body Lux – Tinh Chất Yến Tươi Collagen Chính Hãng - Body Lux
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
Bộ Kem Lanhuaxuezhixiu 5in1 Chính Hãng Bộ Kem Lanhuaxuezhixiu 5in1 Chính Hãng
Bộ mỹ phẩm kem Lanhua 5in1 xuất xứ từ Hàn Quốc có tác dụng làm trắng đều da, trẻ hoá da, chống lão hóa, chống nhăn da xóa mờ thâm nám hiệu quả. Kem Lanhua
Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z_ Sách_ Bizbooks_ Sách hay mỗi ngày
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Blackmores Lutetin Defence viên uống bổ mắt blackmore úc chống cận thị chống lòa mắt mỏi mắt 60v Blackmores Lutetin Defence viên uống bổ mắt blackmore úc chống cận thị chống lòa mắt mỏi mắt 60v
Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence Úc là gì?Viên uống bổ mắt Blackmores Lutein Defence là sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường nội địa Úc và thị trường nước ngoài. Không
DẦU GỘI NASHI ARGAN 200ML CHÍNH HÃNG 100% DẦU GỘI NASHI ARGAN 200ML CHÍNH HÃNG 100%
Dầu Gội Nashi Argan Chính HãngCHUYÊN GIA TẠO MẪU TÓC HÀNG ĐẦU VIỆT NAM NTM THÁI TUYỂN giới thiệu Dầu Gội Nashi Argan Hàm răng mái tóc là góc con người”, mái tóc suôn mượt
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng - Bản Quyền
Điểm Mù Trong Kinh Doanh - Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ
Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga
**Sự can thiệp quân sự của nước ngoài vào Nga** () bao gồm một loạt các cuộc viễn chinh quân sự đa quốc gia bắt đầu từ năm 1918. Động lực ban đầu đằng sau
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
[Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL [Hàng Chính Hãng] EVOGEN ISOJECT - Whey Protein Isolate siêu tinh khiết - Công nghệ Enzyme Hấp thụ cực nhanh - Tăng cơ cực đỉnh - Tem nhãn chính hãng BBT THOL
Isoject là loại whey isolate duy nhất, được làm ra từ phương pháp lọc lạnh (cold filtration). Sản phẩm có chứa hệ IGNITOR ENZYM, để nhanh chóng cắt nhỏ các chuỗi polypeptides của đại phân
Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng Điểm Mù Trong Kinh Doanh: Đổi Mới Và Duy Trì Mối Quan Hệ Với Khách Hàng
ĐIỂM MÙ TRONG KINH DOANH Các mối quan hệ sẽ mang đến khả năng sinh lời lâu dài, không chỉ bởi việc giữ chân một khách hàng trung thành sẽ dễ dàng hơn tìm kiếm
COMBO NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG (Marketing vô thức + Chân dung thật) COMBO NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG (Marketing vô thức + Chân dung thật)
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải