✨COMBO BỘ SÁCH NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG (MARKETING VÔ THỨC + CHÂN DUNG THẬT)

Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của mình, hiểu được những điều họ thực sự mong muốn, nhận diện cách họ suy nghĩ, hành động, cũng như thuyết phục họ mua sắm, sử dụng sản phẩm.

Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá?

Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về khách hàng, tự đưa ra những nhận định cảm tính, đầy nghi ngờ và thiếu dẫn chứng cụ thể thì đây đích thực là bộ sách dành cho bạn - bộ sách NHÌN THẤU HIỂU KỸ KHÁCH HÀNG.

Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của mình, hiểu được những điều họ thực sự mong muốn, nhận diện cách họ suy nghĩ, hành động, cũng như thuyết phục họ mua sắm, sử dụng sản phẩm.

1. CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện

Cuốn sách chia sẻ phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo sát trên quy mô lớn nhưng lại đem đến những hiểu biết sâu sắc và chính xác hơn về quyết định mua hàng - chính là những cuộc trò chuyện, phỏng vấn cá nhân sâu. Người đọc sẽ được hướng dẫn thực hiện cuộc phỏng vấn khách hàng một cách tự nhiên, khuyến khích họ chia sẻ câu chuyện của họ, từ đó có thể thu được những insight đáng ngạc nhiên về quá trình ra quyết định mua: kỳ vọng và mối quan tâm, thái độ và động lực, hệ tư tưởng, quá trình so sánh các lựa chọn…

2. MARKETING VÔ THỨC - Cơ chế khoa học đằng sau quyết định mua hàng

Sở hữu 2 phần “Đột nhập tâm trí” và “Điều khiển hành vi”, bộ sách sẽ giúp marketers trực tiếp tác động vào tiềm thức khách hàng, khiến họ thẩm thấu những thông tin marketing trôi chảy hơn và gây ảnh hưởng tới quyết định của họ một cách vô thức.

Cụ thể, những cơ chế thần kinh học ẩn sâu trong bộ não quyết định của khách hàng sẽ được phân tích, tiếp theo là bóc tách, kích thích những động lực bên trong họ, cuối cùng là chọn lọc - triển khai - đánh giá các chiến lược marketing sao cho hiệu quả, thực tế và khoa học nhất.