✨Combo 2 cuốn: Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + Nhân Sự Thực Chiến

Combo 2 cuốn: Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu + Nhân Sự Thực Chiến

Mã EAN: 2022000000748

DẪN DẮT MỘT BẦY SÓI HAY CHĂN MỘT ĐÀN CỪU

TÁC GIẢ: Tiffani Bova

Dịch giả: Trương Anh Tuấn

THÔNG TIN XUẤT BẢN:

Giá bìa: 195.000

Kích thước: 13x20.5

Số trang: 358

Mã EAN: 8936066699594

NXB liên kết: NXB Dân Trí

Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý II/2024.

Phát triển đội ngũ nhân sự - Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Gia tăng hiệu suất công việc

Trong cuộc chiến thu hút khách hàng, các doanh nghiệp đầu tư hàng triệu đô la để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Họ giao hàng nhanh hơn, tung ra các sản phẩm mới và không ngừng cải tiến giao diện người dùng, và họ thường gây áp lực lớn hơn cho nhân viên vì lợi nhuận giảm dần. Theo tác giả Tiffani Bova, việc tập trung duy nhất vào trải nghiệm của khách hàng – mà không xem xét tác động đến nhân viên của bạn – thực sự cản trở sự phát triển về lâu dài. Các công ty thành công nhất áp dụng Tư duy trải nghiệm để củng cố cả trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX) cùng một lúc.

Dựa trên nghiên cứu độc quyền từ hai nghiên cứu do Salesforce tài trợ với hàng nghìn nhân viên và giám đốc điều hành cấp cao, cuốn sách “Dẫn dắt một bầy sói hay chăn một đàn cừu” trình bày chi tiết chính xác cách công ty của bạn có thể áp dụng tư duy trải nghiệm trên quy mô lớn. Dù bạn đang làm quản lý, khởi nghiệp, hay quản lý cấp cao, cuốn sách sẽ giúp bạn sử dụng và giữ chân những nhân viên tài năng nhất, khiến họ toàn tâm, toàn ý với sứ mệnh của bạn, thu hút khách hàng nhiều hơn trước. Nhân viên là trái tim của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn muốn duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường ngày nay, đầu tư vào con người không còn là điều nên có nữa mà là điều bắt buộc phải có. Sau khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ trang bị cho mình một câu trả lời thỏa đáng cho câu hỏi “Nên đặt-nhân-viên hay khách-hàng lên trước”?

NHÂN SỰ THỰC CHIẾN

TÁC GIẢ: Kaoru Terashita

Dịch giả: Lại Minh Tâm

THÔNG TIN XUẤT BẢN:

Giá bìa: 149.000

Kích thước: 13x19

Số trang: 219

Mã EAN: 8936066690423

NXB liên kết: NXB Thanh Niên

Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý IV/2024.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi tốc độ và hiệu quả là yếu tố then chốt, Nhân sự Thực chiến chính là cuốn sách dành cho những ai muốn thành công trong việc quản trị nhân sự và giải quyết vấn đề một cách quyết đoán, hiệu quả.

Nếu bạn khao khát trở thành một nhân sự xuất sắc, người có thể đứng trong top 1% và được tin tưởng giao phó những nhiệm vụ khó khăn nhất, thì cuốn sách này là dành cho bạn. Để trở thành nhân sự xuất sắc, bạn cần khả năng tư duy sắc bén, giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác, và đặc biệt là biết cách biến thử thách thành cơ hội. Cuốn sách sẽ hướng dẫn bạn qua phương pháp tư duy 4 bước – một hệ thống giúp bạn tháo gỡ các nút thắt từ đơn giản đến phức tạp. Những quy tắc và bài học thực chiến được tác giả đúc kết từ kinh nghiệm thực tế, sẽ giúp bạn nắm bắt từng bước xử lý vấn đề, làm chủ tình huống, và mang lại kết quả mà không phải ai cũng có thể đạt được.

Sau khi đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ nắm vững các phương pháp tư duy để giải quyết vấn đề hiệu quả. Từng bước được hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu, và dễ áp dụng, giúp bạn rèn luyện một tư duy chủ động, sắc bén trong công việc. Qua thời gian, kỹ năng này sẽ giúp bạn tự tin đối mặt với những thử thách phức tạp nhất, mang lại hiệu quả vượt trội, và nâng bạn lên tầm của những nhân sự xuất sắc nhất trong doanh nghiệp.

Những ai nhất định phải đọc cuốn sách này?

• Những nhà quản lý nhân sự muốn rèn luyện sự nhạy bén trong giải quyết các vấn đề phức tạp của tổ chức.

• Các lãnh đạo và quản lý cần kỹ năng xử lý các thách thức nhanh chóng, nâng cao hiệu quả công việc và gắn kết đội ngũ.

• Nhân sự trẻ đầy tiềm năng mong muốn phát triển sự nghiệp và trang bị cho mình tư duy giải quyết vấn đề mạnh mẽ.

• Những người đam mê phát triển bản thân khao khát vươn lên trở thành nhân sự xuất sắc, có giá trị đặc biệt trong tổ chức.

Đừng chùn bước trước khó khăn – hãy trở thành nhân sự thực chiến, một chiến binh không ngại đối đầu và luôn sẵn sàng để chiến thắng trong mọi thách thức của doanh nghiệp.

Về tác giả:

Kaoru Terashita làm việc tại Yahoo Nhật Bản từ năm 2013, với nhiệm vụ chủ yếu là phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Ông liên tục tổ chức các lớp huấn luyện tại Yahoo và SoftBank về kỹ năng giải quyết vấn đề, với đông đảo học viên là những nhà quản lý đến từ các công ty thuộc nhiều lĩnh vực đa dạng như chứng khoán, ngân hàng, mỹ phẩm, viễn thông, may mặc...